Se un gioco si chiude o si blocca, o comunica messaggi di errore, prova a seguire la seguente procedura:
Risoluzione dei problemi per Steam:
Per accertarsi che i file di Steam funzionino correttamente, è necessario verificare la loro integrità. Ecco come fare:
- Avvia Steam
- Dalla sezione Libreria, clicca con il tasto destro del mouse sul gioco che non funziona correttamente e seleziona "Proprietà" dal menu.
- Seleziona la scheda "File locali" e clicca su "Verifica integrità dei file di gioco..."
- Steam confronterà i file locali con quelli sul cloud e correggerà eventuali errori riscontrati.
NOTA: Uno o più file potrebbero non superare la verifica. Questo è normale. I file che falliscono la verifica sono file di configurazione locale che non dovrebbero essere sostituiti come parte di questo processo. Potete ignorare questo messaggio.
Risoluzione dei problemi del controller:
Alcuni gamepad e controller potrebbero non essere ottimizzati o compatibili. Di conseguenza, qualsiasi controller collegato alla vostra console può causare conflitti inaspettati e imprevisti.
- Scollegate qualsiasi controller collegato al PC e provate ad avviare di nuovo il gioco.
Aggiornamento dei driver audio/video:
La maggior parte dei problemi del PC può essere facilmente risolta aggiornando i driver audio e video. Ecco alcuni link per aiutarvi in questo.
- I driver audio dipendono dalla versione di Windows utilizzata:
- I driver video dipendono dal produttore della scheda video e possono essere recuperati dal sito web del rispettivo produttore:
Accedere a DxDiag e MSinfo
DxDiag e MSinfo sono file che aiutano il nostro team di supporto a capire cosa potrebbe aver causato la chiusura del gioco e a verificare se il PC utilizzato soddisfa i requisiti minimi del gioco. Per accedervi e inviarli, fate riferimento a quest'articolo, in cui viene spiegato in dettaglio come fare.