Si quieres informarnos de algo en Project ETHOS, tenemos diferentes maneras, dependiendo de lo que nos quieras informar.
Comentarios
Nos encanta recibir tus comentarios y te animamos a que los compartas. ¿Te gusta algo? ¡Dínoslo! ¿Hay algo que te parece complicado? ¡Pues dínoslo también! Recibir tus comentarios constructivos nos ayudará a mejorar tanto el juego como la comunidad.
Puedes hacernos llegar los comentarios usando el canal creado para ello en nuestro servidor de Discord oficial. También puedes mandar un ticket a nuestro equipo de atención al cliente de Project ETHOS con los detalles de tus comentarios.
Bugs y errores del juego
Es normal que un juego en su primer playtest tenga algunos errores y bugs, es por ello que nuestro equipo de atención al cliente de Project ETHOS está preparado para recoger todos tus informes.
Para que el proceso sea lo más ágil posible, estas son algunas cosas que nos ayudarán a realizar un informe completo:
- Nombre de tu cuenta de 2K – Tu ID completo, junto con los números del final.
- Fecha y hora en la que te encontraste el error – incluye tu zona horaria.
- En qué modo de juego sucedió.
- Pasos para poder reproducir el error - ¿qué estabas hacienda antes de que sucediera?
- Capturas de pantalla, imágenes o vídeos del problema.
- Aquí te dejamos una guía para que aprendas cómo subir vídeos o imágenes.
Informar de otro jugador
Queremos que Project ETHOS sea un lugar en el que todo el mundo se sienta bien recibido, pero sabemos que habrá jugadores que no seguirán el Código de conducta. Si te encuentras algún comportamiento negativo, como trampas o acoso, comprueba este artículo, en el que encontrarás una guía para saber cómo informarnos de estos jugadores.
No lo gestiones por tu cuenta ni intentes meterte en medio.