Wir würden gerne glauben, dass jeder in Project ETHOS gut miteinander spielen möchte, aber in der realen Welt ist das nicht immer der Fall. Wir nehmen Meldungen über unangemessenes Spielerverhalten sehr ernst. Daher aktualisieren und verbessern wir ständig die Art und Weise, wie wir sie aufnehmen und darauf reagieren, um sicherzustellen, dass sie bestmöglich gehandhabt werden. Für weitere Informationen zu möglichen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, kannst du hier ansehen und den Project ETHOS Verhaltenskodex hier.
Wie kann ich jemanden melden, der betrügt oder sich an Belästigungen beteiligt?
- Wähle im Hafen „Inspizieren" bei einem anderen Spieler aus
- Scrolle im Profil-Popup zur Auswahl der „Bericht/Meldung"
- Wähle den Grund für die Meldung aus (d. h. verbale Beleidigung)
- Gebe im verfügbaren Textfeld weitere Details über den Spieler oder die Situation an. Je detaillierter, desto besser!
- Klicke auf „Bericht senden“
Alternative, du kannst die Project ETHOS Support Webseite nutzen, um uns ein Ticket zu senden, das ein vollständigen Bericht enthält.
Wie sende ich ein vollständigen Bericht?
Wenn du einen Bericht über einen anderen Spieler sendest, von dem du glaubst, dass er gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, bitten wir dich, Folgendes zu beachten:
- Stelle sicher, dass du nur jeweils einen Benutzer meldest. Wenn du mehrere Benutzer melden möchtest, musst du für jeden einen seperaten Bericht machen.
- Versuche, wenn möglich, genaue Beweise durch konkrete Videos oder Screenshots der Verstöße im Spiel zu liefern. Je detaillierter, desto besser!
- Denke daran, dass Berichte für Aktionen oder Kreationen innerhalb unserer Spiele gelten sollten, nicht für andere Plattformen. Beispiel, wir können keine Berichte, Aufzeichnungen oder Bilder von Discord Chats akzeptieren, aber wir untersuchen gerne Aktionen, die innerhalb unserer Spiele stattgefunden haben, wie zum Beispiel im Spiel Chat.
Wenn du nicht sicher bist, wie du Bilder oder Videos sendest, hier ist unser Leitfaden.
Was passiert, wenn ich ein Bericht sende? Wirst du immer Maßnahmen gegen den anderen Spieler ergreifen?
Wenn du uns eine Meldung sendest, prüfen wir den gemeldeten Inhalt oder das gemeldete Verhalten, um festzustellen, ob ein Verstoß gegen unsere Richtlinien vorliegt. Bitte beachte, dass wir manchmal bestimmte Meldungen wegen der Grundlage der vorgelegten Beweise nicht bearbeiten können. In diesem Fall werden wir uns bemühen, dich darüber zu informieren und dir die Möglichkeit geben, uns weitere Beweise für den mutmaßlichen Verstoß vorzulegen.
In Fällen, in denen wir Durchsetzungsmaßnahmen gegen den gemeldeten Spieler ergreifen, können wir dich möglicherweise darüber informieren, dass wir auf deine Meldung hin angemessen reagiert haben. Um die Privatsphäre und Sicherheit des gemeldeten Spielers zu schützen, können wir jedoch nicht immer Einzelheiten teilen, welche Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen wurden. Gleichzeitig werden wir dem gemeldeten Spieler zum Schutz deiner Privatsphäre niemals mitteilen, dass du ihn gemeldet hast.
Bitte beachte, dass wir möglicherweise gezwungen sein können, Durchsetzungsmaßnahmen gegen dich zu ergreifen, wenn du unsere Meldefunktion missbrauchst, indem du beispielsweise unbegründete Berichte einreichst. Handel daher bitte verantwortungsvoll und melde nur echte Bedenken.
Was passiert, wenn du gegen unseren Verhaltenskodex verstößt?
Welche Maßnahmen gegen einen Verstoß gegen den Verhaltenskodex ergriffen werden können, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Wie schwer das Vergehen ist, wie viele Meldungen wir erhalten haben und welche Strafen in der Vergangenheit bereits verhängt wurden, können sich darauf auswirken. Die Maßnahmen können von einer Verwarnung bis hin zu einem dauerhaften Kontoverbot für das Spiel reichen, umfassen aber auch Chat-Stummschaltung, vorübergehende Sperren, zeitweiliges Ausschließen von Warteschlangen und das Versäumnis, XP für ein Spiel zu erhalten.